Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping sostenibile con ECOCAR.
Quali sono i tempi di spedizione?
La spedizione standard in Italia richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area personale e compila il modulo di reso; il prodotto deve essere integro e con l'etichetta originale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento alla consegna.
I materiali utilizzati sono ecosostenibili?
Assolutamente sì. ECOCAR si impegna a utilizzare esclusivamente tessuti organici, riciclati o certificati per ridurre l'impatto ambientale della moda.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta.
Cosa succede se ricevo un articolo difettoso?
Ci scusiamo per l'inconveniente. Contatta immediatamente il nostro servizio clienti inviando una foto del difetto e provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso totale.